Preguntas Frecuentes

En la web o la App www.guineamakit.gq clicando en el apartado “Cuenta” se desplegará un menú. Clicando en el apartado “Registro” se abrirá una ventana donde deberás seleccionar la opción “Cliente o Comerciante” y rellenar el formulario con tus datos y se te creará un usuario y una contraseña para acceder a tu cuenta y modificar tus datos.

Para poder realizar un pedido será necesario estar registrado en la web de Guineamakit.gq. Al acceder a las tiendas del centro comercial online tendrás que elegir entre que te enviemos el pedido a una dirección que tú elijas o recoger el pedido en tienda. Una vez completado este paso se podrá iniciar la realización del pedido.

Antes de hacer el primer pedido tendrás que indicar en “Mis datos” la dirección la cuál te enviaremos los pedidos. Lo primero que haremos cuando quieras empezar un pedido es preguntarte por la dirección de envío del pedido, que deberá ser una de las que ya has incluido en “Mis datos”. También podrás seleccionar una tienda, de las que ofrecemos como opción, como lugar de recogida.

Sí es posible siempre y cuando el pedido no se encuentra en proceso de entrega, para ello es necesario que te pongas en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. +240 555 628 262 o por correo : info@guineamakit.gq

Guineamakit.gq ofrece de momento 2 (Dos) métodos de pagos principales a la hora de realizar un pedido en la plataforma:

  1. El pago contra reembolso ).

  1. El pago con Tarjeta de Saldo de Guineamakit.gq, a.

El pedido se transporta en furgonetas  o motocicletas especialmente acondicionadas. Los productos frescos y congelados se introducen en cubetas y bolsas isotérmicas especiales, por lo que en ningún momento se rompe la cadena de frío.

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